Trendy

Société enregistrée au Cameroun – NIU : M032517680423X
Email : trendy@trendyspotting.com

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du Service Trendy

Article 1 – Généralités et objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent la relation contractuelle entre tout client et notre société lors de l’utilisation du site internet https://trendy1.goodbarber.app et/ou de l’application Trendy.
Toute commande passée sur le site et/ou l’application implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU sans réserve.

Article 2 – Processus de commande

La création d’un compte client peut être nécessaire pour passer commande. L’inscription se fait en ligne en fournissant une adresse email valide et en choisissant un mot de passe confidentiel.
Le client s’engage à conserver ses identifiants confidentiels et à ne pas les communiquer à des tiers. Notre société décline toute responsabilité en cas d’accès non autorisé ou d’utilisation frauduleuse du compte.
Les commandes se font exclusivement en ligne sur https://trendy1.goodbarber.app et/ou via l’application Trendy, en fonction des disponibilités des produits.
L’adresse de livraison doit être complète et exacte (numéro, rue, quartier, code d’accès, etc.). Notre société ne pourra être tenue responsable en cas de non-livraison due à des informations erronées ou incomplètes.

Article 3 – Livraison

Trendy ne propose pas de retrait en magasin (« click and collect »). Toutes les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client.
La disponibilité du service de livraison dépend de la zone géographique. Le client doit vérifier la possibilité de livraison dans sa zone en saisissant son adresse avant validation de sa commande.
Le prix de la livraison sera indiqué lors de la finalisation du panier.
À réception du colis, le client doit vérifier l’état du colis et des produits. En cas de dommage constaté, il doit nous contacter sous 24h maximum à l’adresse suivante : trendy@trendyspotting.com, photos à l’appui.

Article 4 – Délais et modalités de livraison

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif. Notre société fera ses meilleurs efforts pour respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de sa volonté (trafic, intempéries, grèves, etc.).
Les retards de livraison ne donnent pas lieu à indemnité sauf obligation légale.
En cas d’absence du client à l’adresse indiquée, il devra contacter le transporteur pour récupérer son colis.

Article 5 – Prix

Les prix sont exprimés en FCFA et sont communiqués au client avant validation de la commande.
Notre société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Toute modification légale des taxes sera répercutée sur les prix des produits.

Article 6 – Paiement

Les seuls modes de paiement acceptés par notre société sont Orange Money et Mobile Money.
Le client doit effectuer son paiement via l’un de ces services selon les instructions qui lui seront communiquées lors de la finalisation de sa commande.
Toutes les données et transactions Orange Money et Mobile Money sont traitées via les plateformes sécurisées des opérateurs concernés. Notre société ne stocke ni ne conserve aucune donnée bancaire ou de paiement.

Article 7 – Facturation

Une facture conforme à la réglementation camerounaise est émise dès traitement de la commande et transmise par email et/ou insérée dans le colis.

Article 8 – Garanties

En cas de produit manquant, défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter sous 24h maximum après réception du colis pour demander un remplacement ou un remboursement.

Article 9 – Responsabilité

Notre société ne saurait être tenue responsable en cas d’indisponibilité du réseau, d’intrusion extérieure, de virus, d’usage frauduleux des moyens de paiement ou d’autres problèmes techniques échappant à son contrôle.

Article 10 – Liens tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites ou quant à l’utilisation qui en est faite par le client.

Article 11 – Exclusion de garanties

Les services et produits Trendy sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».
Nous ne garantissons pas que l’utilisation de nos services sera ininterrompue ou sans erreur.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de profits ou autres préjudices immatériels pouvant résulter de l’utilisation de nos services.

Article 12 – Indemnisation

Le client s’engage à indemniser et dégager de toute responsabilité notre société en cas de réclamation émanant d’un tiers du fait du non-respect des présentes CGV/CGU.

Article 13 – Divisibilité

Si une clause des présentes CGV/CGU est jugée nulle par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront en vigueur.

Article 14 – Résiliation

Les présentes CGV/CGU restent applicables tant qu’elles n’ont pas été résiliées par l’une ou l’autre des parties.
Le client peut cesser d’utiliser nos services à tout moment. Notre société peut mettre fin à l’accès du client aux services sans préavis, le cas échéant les sommes dues resteront exigibles.

Article 15 – Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV/CGU sont régies par la loi camerounaise.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des juridictions camerounaises compétentes, notamment le Palais de justice de Yaoundé.

Article 16 – Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV/CGU, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : trendy@trendyspotting.com